Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Quimlow S.A. De C.V., fabricante de productos de limpieza, ecológicos y concentrados, bajo la Marca Comercial Sparkling®, para cuidado del hogar, aseo personal, industria del acero inoxidable y aleaciones similares, pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

 

Quimlow S.A. De C.V. Con domicilio en Carretera México Toluca 5631 int. 401 C.P. 05000, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

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Recabamos datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona por diversos medios, como nuestra página de internet www.sparkling.mx, nuestros correos electrónicos o por otros medios.

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Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Mantener comunicación en relación con los servicios prestados y/o venta de productos, entendiendo lo anterior como brindar información relacionada con la promoción sobre productos y servicios, resolver dudas técnicas, agendar citas de servicios y/o entrega de productos.

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Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre, apellidos, teléfono, correo y domicilio.

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Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, no serán recabados ni tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a información financiera.

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Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos ó revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales al correo contacto@sparkling.com.mx

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Así mismo, le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con diversas empresas de mensajería para hacer entrega de los pedidos solicitados. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

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Para ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico contacto@sparkling.com.mx

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Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre, datos preferidos de contacto para la respuesta y motivo de la solicitud.

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La respuesta a la solicitud se dará en 5 días hábiles y se comunicará a través de correo electrónico.

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Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre del responsable:

2. Departamento de Servicio a Clientes

b) Domicilio: Carretera México Toluca exterior 5631 int. 401, C.P. 05000, Cuajimalpa, Ciudad de México

c) Teléfono: 55 3941 3755

d) Otro medio de contacto: a través del sitio web www.sparkling.mx

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Menores de edad e incapaces:

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En Quimlow S.A de C.V. estamos comprometidos con seguir la normativa aplicable respecto a los menores de edad e incapaces; por ello no comercializamos productos para ser adquiridos directamente por menores de edad e incapaces. Si es tu caso y deseas contratar nuestros servicios es obligatorio que sea bajo la supervisión de tu padre, madre o tutor.

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Recuerda que como menor de edad o incapaz no tienes la capacidad legal para contratar nuestros servicios.

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Seguridad

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Nos comprometemos a no transferir sus datos personales sensibles así mismo nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus datos personales a terceros.

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En caso de que ocurra alguna vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, nos comprometemos a hacer del conocimiento general este hecho de manera inmediata mediante una comunicación a través de nuestro departamento de informatica, para que se tomen las medidas correspondientes a fin de resguardar sus derechos.

 

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados ó de nuestras actuaciones ó respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares podrá interponer la queja ó denuncia correspondiente. Para más información puede visitar la página: www.ifai.org.mx

 

Modificaciones

 

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones y adecuaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de reformas a la misma ley, políticas internas ó nuevos requerimientos para la prestación de los servicios ó productos.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.

 

Términos y Condiciones

 

Es de suma importancia que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda. Al usar el sitio www.sparkling.mx y realizar compras el cliente conviene y acepta estos términos de uso. Los precios, disponibilidad, detalles y especificaciones de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

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Proceso de compra 

 

Para comprar productos en linea, busca la lista de productos en la tienda y agrega al carrito. Después confirma tu pedido dando click en el carrito (parte superior derecha de nuestra pagina) y sigue los pasos que se te indiquen. 

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Formas de pago

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Aceptamos Tarjetas de Crédito, Débito, PayPal y Transferencias Electrónicas.

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Facturación

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Sparkling® atendiendo a las disposiciones del Gobierno Federal respecto a las leyes fiscales, le informa de nuestras Políticas Internas para emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).

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Puede solicitar su factura enviando un correo a: contacto@sparkling.com.mx con el número de orden, total final y sus datos fiscales. En caso de requerirla deberá solicitarse dentro del mes de su compra.

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Una vez emitida su factura enviaremos un correo en donde quedará a su disposición para consulta y descarga en los formatos PDF y XML.

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Importante: Sólo realizamos facturas dentro del mismo mes de la compra realizada. Toda factura se generará con la fecha de emisión y no con la fecha de compra. Se emitirá una factura por cada compra / depósito / transferencia emitido, de modo que aquellas compras hechas en diferentes días no se podrán incluir en una sola factura.

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Envíos

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Enviaremos tu pedido por paquetería de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de tu compra, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto esté en existencia.  Ten en cuenta que puede haber retrasos ocasionales por ineficiencia de la paquetería o por encontrarse en zonas remotas. Las notificaciones de su compra, envío entrega y otras se harán a través de correo electrónico o mensaje SMS.

 

Problemas en la entrega, retrasos, daños, pérdidas o robo son responsabilidad del operador del envío.

 

Cambios por defecto y/o productos dañados, reembolsos y cancelaciones

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Hacemos cambios y/ó devoluciones en caso de defecto de fabricación y/ó producto dañado: En caso de defecto y/o producto dañado, por favor comunícate a: contacto@sparkling.com.mx explicando el desperfecto y/ó daño. Favor de anexar una fotografía ó video del producto. El correo deberá enviarse en un plazo no mayor a 24 horas después de haber recibido el producto. Consideramos estas 24 horas a partir de la fecha y hora de entrega que registró la paquetería.

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Política de Cancelación

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Es posible cancelar una orden, siempre y cuando esta no haya sido enviada. Por favor envía un correo a: contacto@sparkling.com.mx y nos pondremos en contacto para hacer el reembolso.

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Derechos Reservados

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Todo el material del sitio www.sparkling.mx, www.inoxklin.com y www.quimlow.com incluyendo texto, diseños, gráficos ó archivos pertenecen exclusivamente a QIMLOW S.A de C.V. ® y está prohibida la reproducción total ó parcial de cualquiera de estos materiales.

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Seguridad

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Para nosotros es muy importante cuidar la seguridad por lo que utilizamos software de seguridad SSL de 256 bits en el checkout. Esto significa que se cifran los datos de su tarjeta de pago. Para comprobar esto puede ver un candado y el prefijo HTTPS en la parte superior izquierda de su navegador.

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Al entrar en este sitio de internet se informo sobre la utilización de las cookies a través de un aviso o alerta. Sí accedió y sigue navegando, esta aceptando el uso de estas cookies.

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¿Qué son las Cookies?

 

Son un fichero que se descarga en su computadora o equipo al acceder a determinadas páginas de internet. Las cookies permiten a una pagina web, entre otras cosas almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o su equipo y dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice el equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

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Si usted desea realizar algún cambio en la información que proporcionó, o tiene alguna duda sobre nuestra política de privacidad, favor de contactarnos a contacto@sparkling.com.mx